SIK SORULAN SORULAR

1. Görünmeyen cihaz var mıdır ?

- Dip kanal ve kulak için olmak üzere görünmeyen işitme cihazları mevcuttur. Kişinin kulak kanal yapısı ve işitme kayıp derecesine göre kullanımına uygun olup olmadığına bir odyolog karar verebilir.

2. Şubeye gelmeden cihaz alabilir miyim ?

- İşitme cihazı kişinin işitme kayıp derecesi, kulak kanal yapısı, işitme kaybı geçmişi ve kişisel tercihlerine göre belirlenmektedir. Hangi cihazın uygun olup olmadığına karar verilebilmesi için bir odyolog gözetiminde deneme yaparak belirlenebilir. Bu sebeple şubeye gelmeden cihaz alımı uygun olmayacaktır.

3. Ses yükseltici cihazınız var mıdır ?

- Ses yükseltici tıbbi bir cihaz değildir, işitme kaybı olan kişiye faydadan çok zararı olacaktır, sağlık çalışanlarının size böyle bir cihaz önermesi mümkün ve yasal değildir.

4. Pil kullanım koşulları nelerdir ?

- İşitme cihazı pili ışık görmeyen kuru ve serin bir yerde muhafaza edilmelidir. İşitme cihaz pilleri alkalidir, yani hava alarak çalışmaktadır. Bu sebeple paketi kapalı kaldığı sürece ve nem görmediği sürece uzun süre muhafaza edebilirsiniz. Buzdolabında saklanmaması gerekir.

5. İşitme cihazı pil ömrü ne kadardır ?

- Cihaz kullanan kişinin işitme cihaz ayarı ve kullanım şekline göre 1 haftaya kadar kullanılabilir.

6. Cihazımdan hışırtı / cızırtı duyuyorum, ne yapmalıyım ?

- İşitme cihazınızın günlük bakımlarını düzenli yapmanız gerekmektedir. Günlük bakımların haricinde düzenli olarak şubeye gelerek bakımları düzenli olarak yaptırmanız gerekmektedir. Cihazınızda hışırtı / cızırtı olması durumda kullanma kılavuzunda bahsedilen bakım ve temizliğini yapılmış olduğundan, filtresinin temiz olduğundan emin olunuz, sorun çözülmüyor ise en yakın şubemize gelerek cihazınızı kontrol ettirmeniz gerekmektedir.

7. Yakındaki sesleri duyamıyorum, uzaktaki sesleri daha rahat duyuyorum, ne yapmalıyım ?

- İşitme cihazınızın ayar zamanı gelmiş olabilir, randevu alarak şubeye gelmeniz gerekmektedir.

8. İşitme cihazı bakımı ne sıklıkla olmalıdır ?

- İşitme cihazı bakımı kullanma kılavuzunda izah edildiği gibi ve günlük olarak yapılmalıdır. Günlük bakımlarınızın haricinde odyoloğunuzun size önereceği bakımlar için de 4 ayda bir şubemize düzenli olarak gelmeniz gerekmektedir.

9. İşitme cihazı temizliği nasıl yapılmalıdır ?

- Cihazın kullanma kılavuzunda ve youtube kanalımızdaki videolarda izah edildiği gibi Özel temizleme mendilleri ile temizleyebilirsiniz. Kulağa girilen kısmın silinmesi ve fırçası ile fırçalanması, mikrofon çevresinin fırça ile fırçalanması gerekiyor. Filtreli cihazlarda filtre kirlendikçe değişimi yapılmalı ve hortumu sertleşme durumuna göre değiştirilmesi gerekiyor. Kulak kalıpları düzenli oalrak temizlenmeli ve 6 ayda bir yeni kulak kalıbı yaptırmalısınız.

10. Raporlu olarak işitme cihazı alabilir miyim ?

- Devlet hastanelerinin ve Özel Vakıf hastanelerinin KBB uzmanından randevu alarak işitme cihazı için rapor ve reçete yazdırabilirsiniz. SGK işitme cihazı belirli miktarda katkı payı sağlamaktadır. Aşağıdaki listede katkı payı detaylarını görebilirsiniz;
13.08.2024 itibarıyla geçerli net tutarlar:

• 0-4 yaş için veli çalışıyor ise net 6.104,44 TL, veli emekli ise 7.630,56 TL
• 5-12 yaş için veli çalışıyor ise net 5.426,17 TL, veli emekli ise 6.782,72 TL
• 13-18 yaş için veli çalışıyor ise net 5.087,04 TL, veli emekli ise 6.358,80 TL
• 18 yaş üzeri için kişi çalışıyorsa net 3.391,36 TL, emekli ise 4.239,20 TL olarak bildirilmektedir.

11. Şubenizde cihaz deneme işlemini nasıl yapabiliriz ?

- Şubemize geldiğiniz zaman yakın zamanda yapılmış güncel işitme testiniz var ise testinize göre size uygun cihazlar odyoloğumuz tarafından belirlenerek denemesi ücretsiz olarak şubemizde yapılır. Güncel işitme testiniz yoksa, şubemizde kapalı kabinlerimizde odyoloğumuz işitme testinizi de yapabilir.

12. Gözlük tipi işitme cihazı nedir, kimler kullanabilir ?

- Bunlar kemik yolu iletim tipli işitme cihazlarıdır. İletim tipi ve mikst tipi işitme kaybı olan kişilere bu tip cihazlar önerilebilmektedir. İşitme kaybınızın tipini uzmanınıza danışarak öğrenebilirsiniz. Yaşlanmaya bağlı sıklıkla görülen işitme siniri yıpranması kaynaklı işitme kayıpları için bu tip cihazlar uygun değildirler. İşitme kaybınızı tipini şubelerimize gelerek işitme testi yaptırarak da öğrenebilirsiniz.

13. Adhear nedir, kimler kullanabilir ?

- Adhear kemik yolu iletim tipli işitme cihazıdır. İletim tipi ve mikst tipi işitme kaybı olan kişilere bu tip cihazlar önerilebilmektedir. İşitme kaybınızın tipini uzmanınıza danışarak öğrenebilirsiniz. Yaşlanmaya bağlı sıklıkla görülen işitme siniri yıpranması kaynaklı işitme kayıpları için bu tip cihazlar uygun değildirler. İşitme kaybınızı tipini şubelerimize gelerek işitme testi yaptırarak da öğrenebilirsiniz. Adhear ,gözlük tipi işitme cihazından farklı olarak bir yapışkan bant veya baş bandanası ile kullanılabilir.

14. Kulak tıkacı nedir, kimler kullanabilir ?

- Kulak tıkacını herkes kullanabilir. Kişinin ihtiyacına göre çeşitleri bulunmaktadır. Genellikle yükses sesten kulağı korumak için ya da yüzme gibi aktivitelerde kulağa su kaçmaması için, yolculuk esnasında kulağın basınca maruz kalmaması için vs tercih edilebilir. Kişiye özel sipariş verilebilir.

15. Belman ürünleri nelerdir, kimler kullanabilir ?

- Gece uyurken işitme cihazınızı çıkarmanız gerekir. Cihazınız takılı değil iken ev içinde sizin için önem taşıyan sesleri duymanıza yardımcı olacak aksesuarlar mevcuttur. Kullanımı kolay olan bu aksesuarlarla kapı zilini, ağlayan bebeğinizi, çalan telofonu kaçırmazsınız. Sabah alarmını duymakta zorlanıyorsanız titreşimli uyarıcı ve güçlü çalar saat size uygun olabilir. Alıcı-verici prensibiyle çalışan bu aksesuarlar farkına varmak istediğiniz sesleri size kuvvetli ışıklar, titreşimler veya sesli sinyallerle haber verir. Televizyonun sesini yalnızca sizin için yükseltebilen, okulda ve işte konuşan kişiyi anlamanızı kolaylaştırılan kişisel dinleme sistemleri de mevcuttur. Güvenliğiniz için, yangın dedektörü ve vericisi ile evinize yangın alarm sistemi bile kurabilirsiniz. - Bu aksesuarlar işitme cihazı ile beraber de kullanılabilir. İhtiyacınıza uygun çözümler hakkında Maxtone İşitme Merkezlerinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

16. İşitme cihazı alırken nelere dikkat etmeliyim ?

- İşitme cihazı bir hekim reçete etmiş ise alınabilir. Daha sonra alacağınız cihazı uzun yıllar kullanacağınız ve sık sık işitme uzmanınız ile görüşeceğiniz için uzman yani odyolog seçimi önemlidir. Mesleğinde bilgili ve tecrübeli bir uzman size en doğru tavsiyelerde bulunacak ve işitme sağlığınıza geri kavuşmanızda size rehberlik edecektir. Alacağınız firmanın kurumsal olması olası sorunların çözümün kolaylaştıracak ve bir kişiye bağımlı kalmanızı engelleyecektir, teknik servis desteği, firmanın size yakın bir bölgede oluşu , cihaz garanti süresi, uzman desteği dikkat etmeniz gereken hususlardır. Alacağınız cihazı mutlaka denemeniz ve duyum kalitesini ve ses tınısı tecrübe etmeniz önerilir.

17. İşitme cihazını bir günde ne kadar süre kullanmam gerekiyor ?

- İşitme cihazları gün içinde uyanık olunan her an kullanılmalıdır. Kişiye özel faklı bir kullanım durumu var ise odyoloğunuz bu konu ile ilgili sizi mutlaka bilgilendirir.

18. Sesleri duyuyorum, fakat konuşulanları anlayamıyorum, ne yapmalıyım ?

- Duyulan sesleri anlamlandırma beynin görevidir, anlama problemi yaşamamak için işitme kaybı tespit edilir edilmez işitme cihazı kullanmaya başlanmalı , beyne devamlı ses gitmesi sağlanmalı beyin aktif ve dinamik tutulmalıdır, cihaz kullanımını geciktiren kişilerde duyuyorum ama anlamıyorum şikayeti görülebilir. Böyle bir durumunuz yok ise uzmanınıza danışarak işitme kaybınızda değişiklik var mı diye baktırmanız gerekebilir ya da mevcut cihazınıza ayar yapılması gerekiyor olabilir. En kısa zamanda uzmanınıza danışınız.

19. Çınlama nedir, neler yapılmalıdır ?

- Çınlama duyduğumuz seslerin haricinde kulağımızda dönemsel ya da sürekli gelen uğultu şeklinde olabilir. Çınlaması olan kişi ilk önce bir Kbb hekimi ile görüşerek çınlama tedavisi olmalı, tedavinin yeterli kalmadığı durumda çınlamayı maskeleyen işitme cihazı kullanabilir. Çınlama dış sesleri duyum kalitesini düşürdüğü için Bu sebeple çınlama problemi olan kişi mutlaka Kbb hekimi ile görüşerek önerilere ve tedavilere uymalıdır, zamanla işitme kaybına da sebep olabilir. Kişide hem işitme kaybı hem çınlama sorunu var ise işitme cihazı kullanımı ile çınlamanın baskılandığı ve memnuniyet sağlandığı görülebilmektedir.

20. Cihaz menşei ve cihaz fiyatları nelerdir ?

- Cihaz menşei cihazın üretildiği ülkeyi göstermektedir. Cihaz fiyatları işitme kayıp derecesine, seçtiğiniz cihazın özelliklerine göre değişiklik göstermektedir. Şubeye geldiğiniz zaman işitme kaybınıza uygun cihaz belirlenerek odyoloğumuzdan fiyatlar hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

21. İşitme cihazı garanti süresi ne kadardır ?

- İşitme cihazı garantisi yasal olarak 2 yıldır. Biz şubelerimizde Beltone markası için özel şartlra tabi eksta 3 yıl cihaz bakım ve ayar garantisi de veriyoruz. Özel şartlar ile ilgili şubelerimizden bilgi alabilirsiniz.

22. İşitme cihazıma sigorta yaptırabilir miyim ?

- Bünyemizde herhangi bir sigorta işlemi yapmıyoruz. Sigortalama ile ilgili sorularınızı sigorta acentesi ile görüşebilirsiniz.

23. Özel sigorta desteği ile işitme cihazı alabilir miyim ?

- Özel sigortanızın kapsamı hakkında sigorta firmanız ile görüşerek detaylı bilgi almanız önerilir, bazı kapsamlı sigorta poliçelerinin işitme cihazı için ödeme yaptığını biliyoruz.

24. Ücretsiz işitme testi yapıyor musunuz ?

- Belge olarak size rapor vermediğimiz takdirde 12 yaş üstü için şubelerimizde ücretsiz odyo test yapıyoruz. Test sonucunuz hakkında odyoloğumuz size şubemizde detaylı bilgi de iletecektir. Gerekli görüldüğü durumda ücretsiz olarak cihaz denemesi de sağlayabilirsiniz. Yaptırmak istediğiniz özel testler için ücret ödemeniz gerekmektedir.

25. Konuşma testi yapıyor musunuz ?

- İşitme testi: saf ses ve konuşma testlerini içerir. Gerek duyulması halinde uzmanınız bu testleri yapmaktadır.

26. Demas / Alzaimer hastalarının işitme cihazı kullanması gerekli midir ?

- İşitme kaybı olan ve bir Kbb uzmanı tarafında cihaz kullanımı önerilen her bireyin işitme cihazı kullanması gerekmektedir. İşitme cihazı kişinin duymadığı sesleri duymasını sağlayarak yaşam kalitesini yükseltir

27. Tanıdığımdan işitme cihazı buldum, ben kullanabilir miyim ?

- İşitme kaybı kişiye göre değişiklik göstermektedir ve bu cihazlar kişiseldir. Bu sebeple ikinci el bir cihaz kullanmanız önerilmez.

28. İkinci el işitme cihazı alıyor musunuz / satıyor musunuz ?

- İkinci el cihaz almıyoruz/ satmıyoruz. İşitme cihazı kişisel / kişiye özeldir.

29. İşitme kaybı genetik midir ?

- İşitme kaybı genetik olabileceği gibi daha sonra da kaza ya da hastalık sebebi ile de görülebilir.

30. Ani işitme kaybı nedir, ne yapılmalıdır ?

- Ani gerçekleşen işitme kayıplarında mutlaka vakit kaybetmeden bir Kbb hekimi ile görüşmeli ve önerilerine göre hareket etmelisiniz.

31. İşitme cihazım kulağımı acıtıyor / alerji yapıyor, ne yapmalıyım ?

- İşitme cihazınızda kullandığını kalıptan kaynaklı olarak bu sorunları yaşıyor olabilirsiniz. En yakın şubemize gelerek antialerjik malzemelerle üretimini yaptığımız kalıplarımızdan yaptırabilirsiniz. Bazı durumlarda kulaktaki aşırı akıntı da buna sebep olmaktadır. Böyle bir durumda Kbb hekiminiz ile görüşmeniz gerekmektedir.

32. Kalp pili kullanıyorum, işitme cihazı kullanabilir miyim ?

- Kalp pili kullanımı işitme cihazının kullanımına engel değildir. İki cihaz hiçbir şekilde birbirini etkilememektedir.

33. İşitme cihazımı saat pili ile kullanabilir miyim ?

- İşitme cihazı pilleri alkali pillerdir. Saat pilleri işitme cihazında kullanılamaz.

34. Raporlu pil alımı yapabilir miyim ?

- İşitme cihazınızı SGK destekli olarak aldıysanız, cihaz raporunuz ile beraber pil raporu da yazdırabilirsiniz. Ya da cihaz raporunuz ile beraber pil raporu yazdırmadıysanız daha sonra pil raporu da yazdırabilirsiniz. Pil raporunu senede bir kere yazdırma hakkınız bulunmaktadır.